Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Mercado Pago para garantizar transacciones seguras y cómodas.
¿Cómo puedo conocer mi talla exacta antes de comprar?
Te proporcionamos una guía detallada de tallas en cada producto. Mide tus dimensiones y utiliza esta guía para seleccionar la talla perfecta. Además, ofrecemos cambios gratuitos en caso de inconvenientes con la talla.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de envío depende de tu ubicación y la opción de envío seleccionada.
Normalmente, los pedidos dentro del país se entregan de 3 a 5 días y corre por nuestra cuenta, si lo necesita en servicio express lo pagaría usted. Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi compra?
Garantizamos la satisfacción del cliente. Si no estás contento con tu compra, aceptamos devoluciones en un plazo de 10 días a partir del día de entrega. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia y procesar tu devolución.
¿Cómo cuidar y lavar las prendas correctamente?
Cada producto viene con instrucciones de cuidado específicas. Te recomendamos seguir estas indicaciones para garantizar la durabilidad de tus prendas. Además, estamos disponibles para brindarte consejos adicionales si es necesario.
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos competitivos para compras al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas al por mayor a través de mail info@guantanamera.mx para obtener más detalles y personalizar tu pedido.